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FAQ 목록
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[상담시간안내] 운영 및 시스템문의관련 |
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1. 운영관련문의 (02-3299~8893-4) - 평일(월~금) 09:00~17:30
2. 시스템관련문의 (02-3299~8822-8825)- 평 일 09:00~22:00
토요일 09:00~20:00
일요일 13:00~20:00 |
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[기타] 집과 회사에서 모두 학습할 수 있나요? |
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안녕하세요. 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
인터넷이 연결되어 있는 곳이라면 학습기간 내에게는 시간, 장소에 상관없이 언제든 학습하실 수 있습니다.
단, 학습을 원하시는 PC에 학습프로그램이 설치되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8893~4로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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[기타] 맛보기 강좌란 무엇인가요? |
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안녕하세요. 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
맛보기 강의는 강좌를 신청하시기 전에 해당 강좌의 일부(1강)를 무료로 체험하여 회원님에게
맞는 강의를 선택하시는데 도움을 드리는 강의입니다.
강좌를 신청하시기 전에 꼭 맛보기 강의를 통해 학습방법과 동영상 재생상태를 확인해 보시기 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8893~4로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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[수료문의] 수료증 발급은 어떻게 하나요? |
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안녕하세요. 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
수료증은 강의가 종료된 후 발급됩니다.
(수료를 하지 못한 경우에는 수료증이 발급되지 않습니다.)
더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8895로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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[결제 및 환불] 영수증이 필요합니다. 어떻게 하면 받을 수 있나요? |
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안녕하세요 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
수강료 영수증은 마이페이지→신청내역 및 수강취소→영수증출력 버튼→상단에 프린트 버튼 을 통해
출력하실 수 있습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8895로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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[결제 및 환불] 신용카드 취소완료되었다고 확인하였으나 청구서에 나왔습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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안녕하세요 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
신용카드 취소의 경우 두 가지 모두 취소처리는 되었으나 취소하신 날짜에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
▶ 신용카드 취소를 하였는데 카드사로 부터 취소하신 금액이 청구된 경우,
청구된 다음달에 회원님 카드 결제계좌로 입금되거나, 카드 결제금액 청구서에 차감되어 청구됩니다.
* 신용카드 거래내역을 취소하시면, 3일~7일 후에 사용하신 카드사로 부터 취소내역을 확인 하실 수 있습니다.
(단, 카드사마다 확인하시는 기간 차이가 있을 수 있습니다.)
▶ 신용카드 취소를 하였는데 카드사로 부터 취소하신 금액이 청구되지 않은 경우
신용카드 매입 전에 취소요청을 하여 신용카드 거래 자체가 무효처리 된 경우 입니다.
(카드사 마다 매입 전/후 처리 시기가 다르므로 차이가 있을 수 있습니다.)
* 매입 전 취소 : 가맹점에서 카드사로 대금을 청구하기 전에 접수 한 것
* 매입 후 취소 : 카드사에 대금을 청구한 이후에 취소를 요청하는 것
더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8895로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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[결제 및 환불] 학습비 반환 기준을 알고 싶어요. |
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안녕하세요 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
평생교육법시행령에 의거한 학습비 반환기준입니다.(2016.08.02)
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구분
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반환사유 발생일
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반환금액
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제 28조 제 4항 제 1호 및
제 2호에 따른 반환사유의
경우
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수업을 할 수 없거나, 수업
장소를 제공할 수 없게 된 날
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이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
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제 28조
제 4항
제 3호에
따른 반환사유의
경우
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가. 학습비
징수기간이
1개월
이내인
경우
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수업시작 전
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이미 낸 학습비 전액
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총수업시간의 1/3이 지나기 이전
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이미 낸 학습비의 2/3 해당액
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총수업시간의 1/3이 지난 후부터
1/2이 지나기 이전까지
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이미낸 학습비의 1/2 해당액
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총수업시간의 1/2이 지난 후
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반환하지 아니함
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나. 학습비
징수기간이
1개월을
초과하는
경우
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수업시작 전
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이미 낸 학습비 전액
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수업시작 후
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반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비 (가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다.)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
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비고
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1. "학습비 징수기간"이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말한다.
2. "총수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다.
3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.
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더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8895로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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[결제 및 환불] 무통장 입금 확인에 걸리는 시간은 얼마나 되나요? |
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안녕하세요 경희사이버대학교 사회교육원입니다.
수강신청 후 입금해 주신 금액을 확인하는 데는 1~2일 정도 소요되며 입금이 확인된 후에는 강의수강이 가능하십니다.
더 궁금하신 사항이 있으시거나 원활한 진행이 되지 않을 때는 02) 3299-8895로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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